Seit 2021 sind im Bürgerbüro für alle Angelegenheiten Terminvereinbarungen erforderlich. Sie haben damit die Chance, lange Wartezeiten zu vermeiden. Aufgrund der Terminvorschläge, die Ihnen unser System macht, können Sie Ihren freien Wunschtermin online bestimmen. Sie müssen nur wenige Angaben machen, um den gewünschten Termin zu erhalten. Diesen können Sie online unter www.muenstertal.de/buergerservice/terminvereinbarung  buchen.

Alternativ ist auch eine telefonische Terminvereinbarung unter der Nummer 07636 707 26 möglich. Wenn unsere Mitarbeiterinnen im Gespräch bzw. Termin sind, kann es sein, dass Sie sie nicht gleich persönlich erreichen. In diesem Falle können Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen oder schreiben ganz einfach eine E-Mail an buergerbuero@muenstertal.de.

Wenn Sie bereits eine Angelegenheit im Bürgerbüro beantragt haben (z.B. Pass, Reisepass oder Führerschein) und Sie müssen diese in der Folge lediglich abholen, dann können Sie zu den jeweiligen Öffnungszeiten des Rathauses die bereits beantragten Unterlagen ohne Termin im Bürgerbüro abholen. Beachten müssen Sie allerdings, dass jemand mit einem vereinbarten Termin (auch zur Abholung) bevorzugt gegenüber denjenigen Bürger*innen behandelt wird, die ohne Termin bei einer Abholsache im Bürgerbüro vorstellig werden. Daher empfehlen wir weiterhin auch Termine zur Abholung von Unterlagen zu vereinbaren. Sie erleichtern hierdurch die Planungen der Mitarbeiter*innen des Bürgerbüros und können selbst auch besser planen, da Sie einen vereinbarten Termin haben.

Die Terminvereinbarung soll u.a. dazu dienen, dass die Besucherströme besser gelenkt werden können und sich dadurch keine Warteschlangen bilden. Der Zugang zum Rathaus ist bei einem Termin nur über den Hintereingang des Rathauses (Erwin-Pfefferle-Weg) möglich. Viele Anliegen lassen sich sicherlich telefonisch, per E-Mail oder schriftlich erledigen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeiten und erledigen Sie nur das zwingend Notwendige persönlich.